Arbeitsweise: So arbeiten wir für Sie und Ihr Unternehmen

Charara IT-Solutions GmbH

Menü öffnen

Unsere Arbeitsweise

Eine phasenorientierte Arbeitsweise ermöglicht es uns, systematisch und effizient Projekte zu planen, durchzuführen und abzuschließen. Dazu gehört vor allem eine optimale Planung unter Hinzuziehen von innovativen und zukunftsorientierten Technologien.

Persönliche Betreuung

Die persönliche Betreuung unserer Kunden ist uns besonders wichtig. Wir arbeiten entgegengesetzt allen Entwicklungen wie z.B. die der kostenpflichtigen Servicenummern. Bei uns meldet sich kein Callmanagementsystem. Ganz im Gegenteil: Bei uns nimmt ein/e Mitarbeiter/in Ihr Gespräch persönlich entgegen und berät Sie umfassend und professionell. Egal, in welchem Leistungsbereich Sie sich für eine Zusammenarbeit mit der Charara IT-Solutions GmbH interessieren. Wir betreuen Sie von Anfang an fachlich wie auch menschlich kompetent.

Kontakt
&
Initialphase

 

In allen Leistungsbereichen gehen wir gleichermaßen vor und eröffnen den Geschäftskontakt mit Ihnen durch ein persönliches Gespräch. Dabei ermitteln wir Ihre individuellen Vorstellungen und Bedürfnisse, definieren konkrete Ziele und achten im weiteren Verlauf der Projekte auf enge Kommunikation. Dabei ist es unser Ziel, durch offene Informationspolitik Ihr Vertrauen und Ihre Anerkennung zu gewinnen und dauerhaft aufrechtzuerhalten.

Konzeption
&
Planung

 

Mit den aus dem ersten Gespräch gewonnenen Informationen erarbeiten wir, unter Berücksichtigung der Rahmenbedingungen, ein grobes Konzept oder einen Planungsentwurf. Anschließend präsentieren wir Ihnen unser Rohkonzept und entfernen ungewünschte Bestandteile oder nehmen neue Vorschläge mit in das Rohkonzept auf.

Gestaltung
&
Entwicklung

 

In der Entwurfs-/Produktionsphase erfolgt die konkrete Umsetzung des Projektes nach den vereinbarten Vorgaben. Wir arbeiten schnell und zuverlässig und gewähren Ihnen den jederzeitigen Einblick in die Fortschritte des Projektes.


Prüfung & Verwaltung

Nach der Fertigstellung beginnt die Testphase, in welcher die letzten Fehler eruiert und ausgebessert werden. Hier werden Qualität und Funktionalität noch mal vor Auslieferung umfassend geprüft. Zusätzlich bieten wir Ihnen grundlegende Schulungsmöglichkeiten, um beispielsweise den Umgang mit technischen Neuheiten zu lernen. Eine schnelle und zuverlässige Installation bzw. die unverzügliche und leistungsfähige Unterstützung bei eventuellen Problemen sehen wir als eine Selbstverständlichkeit. Wir bieten Ihnen sogar 24-stündigen Support bei Abschluss eines entsprechenden Wartungs- oder Supportvertrags.